应急响应时间承诺

应急响应时间承诺：

 一、质量保证承诺 我公司严格遵照ISO9001-2000国际质量管理体系要求设计、制造、安装和交验，并保证货物是全新的、未使用过的、并完全符合合同规定的数量、质量、工艺、设计、规范、型式、规格和技术性能，满足合同技术规范的要求。

 二、质保期与保修期 

（1）质量保证期为12个月； 

（2）保修期自验收合格后12个月，保修期内，我司负责因设备本身导致的各种故障的免费技术服务和设备的维修。

 三、应急响应服务承诺 

（1）我公司对贵司选用的产品实行终身服务，保修期内提供免费维护； 

（2）我司免费提供技术培训，并进行定期检查和保养； 

（3）全天24小时设有专人接受客户服务请求，对客户要求服务的响应时间不超过4小时，如需我司派技术人员或维修人员到现场服务，我公司地处株洲市可在24小时内到达客户需要服务所在地； 

（4）我公司长期储存有必要的备品备件。 

四、应急响应服务联系人 应急响应服务联系人：尹方 联系电话：18670418448